用起来不顺的地方
页面打不开、某个联赛切换后没反应、榜单在手机上显示不开——把设备、系统和你当时点的入口写一句,我们就能复现。
反馈入口
不管你在首页看排名、在战报专题里翻比赛日,还是在客户端里跟场次,页面底部的第三个入口永远是反馈与建议。 点进去写清楚遇到什么、期望怎样,提交之后会按时间先后依次处理。
页面打不开、某个联赛切换后没反应、榜单在手机上显示不开——把设备、系统和你当时点的入口写一句,我们就能复现。
积分排名、单场比分、射手榜和助攻榜如果和你手上的记录不一样,直接把联赛、轮次和对阵双方写出来。
社区球场上的绝杀、企业联赛的加时、女子组的关键一战,只要出现在我们的七个联赛里,都可以推荐给编辑。
按事情找路径
客户端版本、系统版本、你点的是哪个入口,这三样写清楚,多数情况一眼就能定位。 如果你只是想确认排名怎么查、关注球队怎么取消,帮助中心里已经按问题排好,翻两下通常就有答案。
写清这几项
觉得哪一场不对,就把联赛名、轮次、对阵双方和正确的比分一起写下来,附上一张现场照片或主办方赛果更有帮助。 我们这边会先看当场记录员提交的内容,再和主办方赛果比一遍,两处对上之后再落到榜单上。
需要留意一点:排名是在一轮所有场次结束后统一刷新的。如果你在最后一场还没打完时看到的顺序, 和终结版不一样,属于正常情况。
有效纠错一般长这样
比赛日当晚主要场次的战报会在 23:00 前整理好,但七个联赛同时开打,难免有精彩场次我们没赶上。 你在现场看到的逆转、点球大战、单场五球,都可以推荐过来,编辑会按轮次顺序排进战报。
推荐时顺手带上
从 2021 年起,我们持续和本地业余赛事主办方、场馆一起做赛季记录。 你管比赛,我们管数据:赛程怎么排、每一轮谁赢谁输、积分怎么动、射手榜谁在前,都有人跟着记。
先说这几件事
赛事与数据服务
赛程记录
从赛季排期到每一轮的调整,改期、补赛、场地变更都跟着更新。球队和观众打开就是最新的一版, 不用再靠群里反复转发截图。
榜单托管
积分排名、射手榜、助攻榜按轮次往前推。全部场次结束后的 30 分钟内刷新完毕, 赛后讨论有据可依,也不用主办方自己拉表格。
数据整理
现场记录员提交赛果,主办方确认,编辑再过一遍,最后沉淀成整季的赛程、比分和榜单, 下一季接着用,赞助商要看数据也拿得出来。
合作可以从一个赛季、一块场地开始试着跑,跑顺了再往整条赛事线铺开。想聊的时候,走上面的赛事合作那一条路就行。
直接联系
邮件和站内留言都会在工作日 9:00–18:00 内看到。如果你更希望电话里把事说清楚, 先在页脚第三项的反馈入口留言,把号码和方便接听的时间段写上,我们会按顺序回拨。
服务地区与处理顺序
服务覆盖广东 21 个地级市,全国 26 个省份都有用户在访问。线上提交的留言不分地域, 统一按到达时间先后往下排,同一条线索如果需要多个环节确认,我们会把它串成一条跟进记录, 不用你重复描述第二遍。
七个联赛的赛程、排名和比赛日战报持续更新,遇到与记录不一致的地方,随时按上面的路径提交给我们。